Стратегические инициативы Президента РФ
  • Фамилия
    Имя
    Отчество
    Электронная почта
    Страна, регион, район Тверской области
    Адрес (почтовый)
    Телефон
    Вопрос/Обращение
    Загрузить файл:
     
    Я согласен на обработку моих персональных данных 
    при подготовке ответа
     
Написать письмо
Туристический портал Тверской области
Государственные услуги

Версия для слабовидящих
Контакты
Версия для печати
Бесплатная «горячая линия» Министерства здравоохранения Тверской области усовершенствована в соответствии с современными стандартами
30.01.2017
В Тверской области бесплатная «горячая линия» регионального Министерства здравоохранения усовершенствована в соответствии с современными стандартами

  В целях совершенствования качества медицинского обслуживания жителей Тверской области, повышения уровня открытости органа государственной власти, а также в связи с большим объемом звонков, руководством Министерства здравоохранения Тверской области было принято решение об усовершенствовании «горячей линии» ведомства. Теперь бесплатная «горячая линия» регионального Минздрава соответствует существующим стандартам: ее эффективное функционирование обеспечивает оператор, в полномочия которого входит переадресация звонков и необходимое консультирование в соответствии с компетенциями.

  И самое главное – на ней согласно запросам жителей Твери и Тверской области созданы тематические разделы.
  Теперь тверичи, позвонив по бесплатному телефонному номеру 8 800 250 46 28, слушают команду автоответчика, и выбирают интересующий их раздел, нажав клавишу телефона, по которой будет автоматически осуществлена переадресация к соответствующему специалисту:
  1 - по вопросам доступности и качества оказания медицинской помощи
 

2 - консультация по вопросам лекарственного обеспечения – в рабочее время с 8-00 до 17-00 (в пятницу до 16-00)   Кроме того, на «горячей линии ведомства» предусмотрена консультация жителей региона по вопросам противодействия коррупции:

 3 - чтобы сообщить о конкретных фактах коррупции, в том числе вымогательства, неисполнения служебных обязанностей государственными гражданскими служащими Министерства здравоохранения Тверской области, или превышения ими служебных полномочий, а также о фактах коррупции работников государственных учреждений здравоохранения Тверской области. Сделать это возможно в рабочее время с 9-00 до 18-00 (в пятницу до 16-45). А также учтены интересы медицинского сообщества на тему оплаты труда  

4 - работники государственного учреждения здравоохранения Тверской области могут в рабочее время с 9-00 до 18-00 (в пятницу до 16-45) получить консультацию по вопросам, относящимся к оплате труда: получить разъяснение положений, регламентирующих оплату труда, повышения заработной платы; сообщить о задолженности по заработной плате, иных нарушениях при оплате труда.

  Необходимо отметить, что часть вопросов, касающихся качества и доступности оказания медицинской помощи государственными бюджетными учреждениями здравоохранения, пациенты могут адресовать руководству медицинских организаций: главным врачам или их заместителям по медицинской части.